Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En CAFÉS VIBRA nos comprometemos con tu satisfacción. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos lo siguiente:
Plazo de devolución: Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o reembolso.
Condiciones para devoluciones:
- El café debe estar sin abrir y en su envase original sellado
- - El producto debe encontrarse en perfectas condiciones
- - Debes incluir el comprobante de compra o número de pedido
- - Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro
Proceso de devolución:
- Contacta a nuestro servicio de cliente en r.roldan@roldanenergia.es indicando el número de pedido
- 2. Recibirás instrucciones para enviar el producto
- 3. Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos tu reembolso dentro de 7-10 días hábiles
Reembolsos: Los reembolsos se realizarán al mismo método de pago utilizado en la compra original.
Excepciones: No se aceptan devoluciones de productos abiertos o parcialmente utilizados, ya que se trata de un producto perecedero.